ポイント獲得条件

■獲得条件

新規アプリインストール後、インストール日から起算して30日以内に「コメントを1日15回」「連続視聴を1日30分」の2つを累計7日間実施

※ポイント通帳の判定状態に「判定中」の記載がない場合は、ポイント対象外となります。必ず記載があることを確認した上で、アプリを進めてください。

※「ポイントを貯める」をタップした後、1時間以内にアプリを起動をしてください。また、他のアプリの起動やサイトの閲覧はしないでください。

※アプリを起動するまで、通信環境を変更しないでください。（モバイル回線やWi-Fiの切り替えも含む）

【コメント・視聴時間のカウント方法について】

• ホーム画面 ライブタブの【New 1 Day】もしくは【New 7 Day】より入室した配信に限ります
• ネットワークが切断されている時間、アプリがバックグラウンドになっている時間は視聴時間に含まれません
• 自分の配信へのコメント・視聴は計測されません
• アプリがクラッシュまたは強制終了した場合は正確に計測されない場合がございます
• アプリ内には獲得条件の達成可否を確認できる機能はございません。コメント回数やログイン日数はご自身でカウントするようお願いいたします

■獲得対象外

• 以下のいずれかに当てはまるコメントを一度でも送信した場合（配信の内容や配信者の発言に関わらず対象外となります。）
• 文字数が1文字のコメント
• 「ポイ活」などポイントに関する内容を含むコメント
• 配信者にとって誹謗中傷、悪質と判断される内容を含むコメント
• 「ああああ」のように同じ文字のみのコメント
• 数字のみのコメント
• 顔文字のみのコメント
• その他、広告主がコメント数稼ぎと判断できる内容のコメント
• ポイント通帳の判定状態に「判定中」と表示されない場合
• 広告主が不正や重複した利用と判断した場合
• 以下のいずれかに該当し、新規インストールと認められない場合
• 過去に本アプリをインストールしている
• アプリを削除して再インストールしている
• 同一WIFI、同一IP、同一端末で本アプリをインストールしている
• 別の端末にデータを引き継いでアプリを利用している
• 以下のいずれかに該当し、ご利用情報が正しくトラッキングされていない場合
• 「ポイントを貯める」をタップしてから1時間以内にアプリを起動していない、またはその間に通信環境の変更、他のアプリ起動やサイト閲覧している
• オフライン、公共WiFiなどでアプリを利用している
• 日本国内以外からのアクセス、または日本国外のIPでアプリを利用している
• 広告ブロッカー（アドブロック機能）を利用している
• 端末の「広告ID」を削除またはリセットしている
• Safariにデフォルトで入ってる「サイト越えトラッキングを防ぐ」が【ON】になっている
• アプリ起動時に「Appにトラッキングしないように要求」をタップした
• 端末の「Appからのトラッキング要求を許可」設定が【OFF】になっている、もしくは「追跡型広告を制限」設定が【ON】になっている

■注意事項

• 「ポイント」「ポイ活」など、配信に関係のないコメントはお控えいたたくようお願いいたします。
• コメントの際には配信者の方へ配慮しつつ、配信者の方とのコミュニケーションをお楽しみください。
• 獲得条件やポイント数が変更される場合がございますが、インストール時の条件が適用されます。
• ストア（サイト）に遷移しない場合は、端末のOSを最新のものにアップデートして再度お試しください。
• 条件達成後、ポイント付与までに最大24時間かかります。
• キャンペーンは予告なく変更・終了する場合がございます。
• 直接広告主へワラウポイントについて問い合わせする事は、いかなる場合でも禁止されています。

■アプリ保証

ポイント通帳の判定状態に「判定中」の記載があり、獲得条件を達成してから24時間経過しても承認されない場合、アプリ保証の申請ができます。申請には以下の情報が必要ですので、ご準備の上、手続きを進めてください。

※ポイント通帳の判定状態に「判定中」と表示されていない場合、アプリ保証の対象外となります。

【申請に必要な情報】

• キャプチャ：アプリ内のホーム画面
• アプリ起動後、左下のボタンをタップ→ホーム画面
• キャプチャ：アプリ内のアカウント画面
• アプリ起動後、右下のボタンをタップ→アカウント画面
• テキスト：アプリ内のユーザーID
• アプリ起動後、右下のボタンをタップ→アカウント画面に記載のユーザーID

【申請期限】

インストール日から起算して50日以内

※申請に必要な提出物は変更される場合がございます。

※アプリ保証の申請結果が出るまで、該当アプリを削除しないようお願いいたします。

※ポイント獲得条件について不明点がある場合は、ワラウのカスタマーサービスにお問い合わせください。