ご利用規約

第1条（目的）
本規約は、ワラウ（以下「当サイト」）を利用するすべての者（以下「利用者」）が当サイトが提供するサービス（以下「当サービス」）の利用につき、株式会社オープンスマイルとの関係において適用されます。また利用者は、当サービスの利用に際し、本規約を遵守するものとします。
第2条（定義）
  • 「当社」とは株式会社オープンスマイルのことをいいます
  • 「当サイト」とは当社が運営・提供するワラウのことをいいます
  • 「当サービス」とは、当サイトが提供するサービスのことをいいます
  • 「紹介サイト」とは、当サイト上にて紹介する広告提供会社のウェブサイトをいいます
  • 「パートナーサイト」とは、当サイト上にて紹介する委託先、加盟、業務提携会社等のウェブサイトをいいます
  • 「会員」とは、当社が定める手続きに基づき、本規約を同意の上で申し込みを行い、当社が入会を認めた個人をいいます
  • 「利用者」とは、会員、非会員に関わらず当サイトに訪れた個人をいいます
  • 「ポイント」とは、当サービスの利用において、会員に付与するワラウポイントのことをいいます
第3条（規約の承諾）
当社は、利用者となった時点から本規約に承諾したものとします。承諾いただけない場合は、当サービスを利用できません。会員は所定の手続きにより退会することができます。
第4条（会員の承認・取消）
  1. 会員への入会を希望する場合、本規約に同意の上、当社が定める手続に従って、会員登録のために必要な情報を届けるものとします。入会登録は、１種類の登録サービスにつき、一個人一登録までとします
  2. 当社は、会員の申し込みを行なった者が、以下の項目に該当する場合、その入会を承認しない場合があります。登録申込を承認しなかった場合（または登録抹消した場合）、登録申込者に対して一切責任を負わないものとし、またその理由を登録申込者に開示する義務は負わないものとします。また、承認後であっても、 以下のいずれかに該当することが判明した場合、承認を取り消す場合があります
    • 当社が定める利用方法及び規約に反する行為を行った場合
    • 申込内容に虚偽、誤記など、不正確な情報の場合
    • 申込者に対し、当社の電子メールによる連絡がつかない場合
    • 個人以外の申し込みの場合
    • 申込者が１３歳未満の場合
    • 申込者が１８歳未満であり、保護者の承諾を得ていない場合
    • 登録申込者が、未成年者等の制限行為能力者であり、 登録申込の際に法定代理人等の同意などを得ていなかった場合
    • 申込者が既に会員であり、重複した登録を行った場合
    • 他人（家族を含む）の個人情報による申し込みを行った場合
    • 実在しない人物による申し込みの場合
    • 日本国外に居住している場合
    • 過去に当サービスの取り消しや停止が行われている申込者の場合
    • 本規約に記載する禁止事項に該当した場合
    • その他、当社が何らかの理由によって不適当と判断した場合
第5条（会員の管理責任）
  1. 会員は、登録申込みを行った自身の登録情報について管理責任を持つものとします。管理不届きにより、当社、会員本人、他の会員または第三者に損害が発生した際は、その一切の責任を負うものとします
  2. 利用者は自身の登録内容に変更が生じた場合、すみやかに登録情報の更新を行うものとします。更新手続きがなかった（遅延した）ことにより会員が不利益を被った場合、当社は一切の責任を負いません
  3. パスワードは会員本人が責任をもって管理するものとします。IDまたはパスワードの盗用、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等に伴う損害、費用の発生について当社は一切の責任を負いません
第6条（会員情報）
  1. 利用者の登録情報は当社の所有とし、法令および各種ガイドラインに沿って、適切に取り扱います
  2. 当社は、原則として個人を特定できる情報を会員本人の許可なく第三者に開示致しません。但し、法的権限に基づき開示を求められた場合や、会員が当社、紹介サイト、他の会員、第三者に不利益を及ぼす行為をしたと当社が判断した場合、当社は当該会員の登録内容を、当該第三者、警察、関連諸機関に通知するものとします
  3. 当社は、個人を特定できない情報（統計情報など）において、当サービスの目的に添う範囲で、事前の承諾無く開示出来るものとします
  4. 当社は、当選賞品や郵送物の発送など、業務上の目的範囲内で当社と個人情報の保護契約を取交わしているパートナーサイトに、個人情報を預託することがあります。その場合、当社は当該パートナーサイトに対して守秘義務の取り交わし等必要な措置を講じるとともに、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行うよう努めます。会員はこの個人情報の提供について、あらかじめ同意するものとします
  5. 当社は、当サービスの目的に応じて「Cookie（ブラウザcookie、Flash cookie）」「ウェブビーコン」機能を利用するものとします。会員の設定によりCookieを拒否されている場合、会員の成果をポイント付与の対象として正しく算出できない可能性があり、当該成果がポイント付与対象外となっても当社は一切補償または責任を負いません
  6. 当サービスの提供範囲内にて、利用者のアクセス環境を、事前の許可なく取得する場合があります
  7. 当社は、業務運営及びシステムの保守管理の必要がある場合、一部または全部を削除することがあります。利用者が正常に当サービスを受けられないことによる結果や損害について、当社は責任を負いません
  8. 当社は、登録情報は利用者が使用しているものと判断し、電子メールアドレスが利用者本人によって使用されているかどうかについて、調査・確認する義務を負いません
  9. 当社は、一定期間会員が当サービスへの参加した形跡がないと判断した場合、当該会員の利用情報の停止または削除できるものとします。また、緊急を要する場合、当社は会員の承諾なしに会員情報を削除できるものとします。これにより当該会員が当サービスを使用できず損害が発生しても、当社は一切の責任を負いません
  10. 当社に対する会員の個人情報の提供は会員の任意です。ただし、所定の情報の提供がない場合は、本サービスの一部または全部を受けることができない場合があります
  11. 当社は、会員へのポイント加算時の確認等のため、当社との間で機密保持契約を結んだ 提携サイト等の第三者の情報と当社の顧客情報を必要最小限、照合する場合があります
  12. 当社は、当サイトの会員情報を不正防止・監視のためにオープンスマイルが運営する他サイトの会員情報と照合する場合があります
  13. 会員は、当サービスの利用上発生した、当社、会員同士、パートナーサイトから得た情報及び当社のパートナーサイト間の苦情、クレーム、訴訟について、当社がそれらの事項について情報を要求する場合、 当該会員は全ての情報をすみやかに開示するものとします
  14. 会員は、当サービスを経由して購入・契約等をした際の広告利用に関する以下のデータを、当社が広告主（第三者）から取得し、会員情報と結合することに同意するものとします。
    • 閲覧履歴情報（広告を閲覧した日時、広告の掲載サイト情報およびユーザー環境情報等）
    • 購買履歴情報（注文個数、金額、注文日時等、およびユーザー環境情報等）
  15. 会員は、当サービスのポイント交換をする際に、当社が交換先企業（第三者）からユーザ認証に関する利用者識別情報（ユーザ識別子等）を取得し、会員情報と結合することに同意するものとします。
第7条（会員への通知方法）
当社から会員に対する通知は、特別に定めのある場合を除き、以下の方法にて行います。
  • 会員情報に登録されている電子メールアドレスに通知
  • 当社のウェブサイト上の掲示
  • 当社が適当と認めるその他の方法
また、当社が電子メールで通知を行う場合、会員の加入する電子メールサービスのサーバー宛に電子メールを送信し、当該サーバーに到着したことをもって会員への通知が完了したものとみなします。
第8条（退会）
  1. 会員が当サービスを退会する場合は、当社が指定する方法にて退会を行うものとします。会員は、退会時に当サービスにて獲得したポイント、特典、景品の取得権利など、当サービスの利用に関する一切の特典、権利を失うものとします。また、再入会した場合においても、失効した情報、権利については復帰しないものとし、当社に対して何ら請求権も取得しないものとします。
  2. 退会した会員の個人情報は、トラブルや不正対策のため、最大3年間保持され、その後に削除されます。
第9条（サービスの提供・広告の配信）
  1. 当サービスの内容は、当社がその時点で提供可能なものとし、完全性、適用性、有用性など、いかなる保証も行ないません
  2. 当サービスの利用にあたり、利用者及び会員は、自らの責任と費用で必要な機器、ソフトウェア、通信手段等を用意し、それらを適切に設置、操作するものとします。当社は、利用者が用意した設備、準備、方法、費用について、当サービスを利用した結果に問わず一切関与しません
  3. 会員には、当サービスのお知らせ及び広告主から提供された案内を、電子メールにて提供するものとします。当サービスにおいて、メール配信の提供はサービスの一環として行われるものであり、特別の定めがある場合を除き、一部のサービスのみを停止しないものとします。また、会員に配信する電子メールに、広告を添付・挿入することができるものとします
  4. 当サービス中から、当サイト以外のウェブサイトへのリンク または第三者によるウェブサイトへのリンクを提供している場合、当社はリンク先のウェブサイトの利用について、一切責任を負いません。また、本サイト上で利用可能な、当社の提供によらないサービス、広告、商品、役務などの利用に起因または関連して生じた一切の損害について、当社は一切の責任を負いません
  5. 当サービス内において、紹介サイトとの取り引き（懸賞等のプロモーションへの参加、広告主が提供するサービスへの参加、商品等の売り買い、契約、保証、担保責任など）は、利用者本人と当該紹介サイトの責任において行うものとします。また、当サービスの利用において、紹介サイトに起因する損害及び当サイトに 紹介サイトの広告が掲載すること自体に起因する損害について、当社は一切の責任を負いません
  6. 当社のパートナーサイト、紹介サイト及び当サイトを通じて利用者がアクセスできる第三者サイトは、独立したプライバシー規定、データ収集規定を持っております。これらのサイト先にて発生した損害や支払義務について、当社は一切の責任を負いません
第10条（特典の当選）
  1. 利用者は、特典及びそれに付随する権利について、第三者（他の会員登録者を含む）に貸与、譲渡、名義変更、売買等してはならないものとします
  2. 当社が主催する懸賞プロモーションにおいて、景品、ポイント、ゲーム得点などの特典（以下、特典という）の当選を示す連絡または表示がされた場合、当社の指定する手続きを最後まで完了した利用者に対し、特典を付与するものとします
  3. サーバーの混雑状況、震災、利用者の通信状況による不具合など、これらの予期しない動作によって、当選の手続きが正常に行われていない場合、当該利用者への特典の付与を無効とします。ただし、当社によって当該利用者の当選した事実が確認された場合はこの限りではありません
  4. サーバーの混雑状況やプログラムのシステムバグなど、利用者に本来提供されるべき動作が適切に行われなかったことにより、誤った内容の特典が付与された場合、当社は正確な内容に修正変更ができるものとします
  5. 特典の付与に関連して付帯費用が発生する場合、特別に定めがない限り利用者にて負担するものとします
  6. 利用者への特典の付与に関連して、当社が必要とする情報提供を拒否する場合、景品の付与を取り消すことが出来るものとします。また、利用者へ特典の付与を行った後、当選が不正によるものと当社が判断した場合、当該利用者へ景品の返還、またはこれに相当する費用を請求するものとします
第11条（ポイントの付与）
  1. ポイントの付与に関して、下記の条件をすべて満たした場合、会員に対して当社の定めるポイントを付与します。これらの条件を満たさない場合、ポイントは付与されません
    • 当社が定める動作環境で利用している
    • 当社が指定したポイント付きURLを経由して紹介サイトにアクセスしている
    • 紹介サイトにアクセス後、成果をあげるまで他のサイトへのアクセスをしていない
    • 当社及び紹介サイトが定める条件、利用方法で成果をあげている
    • サイト内に記載されている、利用方法、注意事項の範囲内で利用している
    • 紹介サイト及び当社が成果を承認している
  2. 当社もしくは紹介サイトは、会員が何らかの成果を挙げた後、利用者のポイント付与対象を成果とするか否かを検証をできるものとします。検証の結果、紹介サイト及び当社による承認がなされた時点で、当該ポイントが会員に付与されます
  3. 紹介サイトが何らかの理由で、会員の行為を承認しない場合、ポイントは付与されません。その際、当社はポイントが付与されない理由を利用者に説明する義務を負いません
  4. 当社は、システム不具合または人為的な誤りによって、会員のポイントが間違って反映された場合は、当社は利用者のポイント情報に対し、正確な記録に調整できるものとします
  5. 会員は当社が定める方法及び規定に従い、ポイント交換の手続きをするものとします。また、当社は、必要に応じて引き換え方法を変更出来るものとします
  6. ポイントの取得及び特典の交換、利用にともない発生する税金や付帯費用は、会員が負担するものとします
第12条（ポイントの取消）
  1. 当社は、以下の項目に該当する場合、会員の承諾無く付与したポイントの一部または全部を取り消すことが出来るものとします。また、既に金品等と引き換えしている場合、会員は当社に対し、返還及び損害賠償の義務を負うものとします
    • 購入した商品の返品、サービス契約等のキャンセルを行った場合
    • 当社が定めるポイントの有効期限が過ぎた場合
    • 会員が一定期間、当サービスを利用していない場合
    • 当社、もしくは紹介サイトが定めるルール、条件に従っていない場合
    • ポイント対象外のサービスに対してポイントが付与された場合
    • 当社が、会員の行った結果を不正、虚偽であると判断した場合
    • 会員が一つの登録までのサービスに対し、重複登録している場合
    • 紹介サイトまたは広告代理店から、会員に付与したポイントの取消し要求があり、かつ当社がその要求を正当として認めた場合
    • 紹介サイトまたは広告代理店から、会員が利用した事実が得られない場合
    • 本人以外の第三者が貯めたポイントの場合
    • 当社もしくは紹介サイトに誤記および不正の表示があった場合
    • システムの不具合により、会員に付与されるべきポイントを越えるポイントが付与されていると合理的に判断できる場合
    • 本規約に違反した場合
    • その他、当社がポイントを取消すことが適当と判断した場合
  2. 利用者がポイントを獲得したことにより発生した、振込み手数料などの付帯費用は、特別に定めがある場合を除き、当該会員が負担するものとします
  3. 当社が、ポイントに関連するサービスを廃止する場合、事前の告知の上、当社の指定する期日までにポイント交換申請が行われていないポイント分については、当社は無効とします
第13条（ワラウマネーの利用）
  1. ワラウマネーとは、ワラウ内のソーシャルゲーム、アバター等のワラウマネーが利用できるサービスのみで利用可能な仮想通貨を指します。
  2. ワラウマネーは、対象となる紹介サイトへの登録、会員が招待した方の当サービスへの登録など、当社が指定する行為により付与されます。
  3. ワラウマネーは、会員が未成年者の場合、その保護者の同意を得ずに購入することはできません。なお、当社において購入上限を制限することはありません。
  4. ワラウマネー及びワラウマネーを利用して取得した当社のゲーム内通貨の有効期限は、取得日から180日です。有効期限が超過した場合、当該会員が保有するワラウマネー及びゲーム内通貨は直ちに失効するものとします
  5. ワラウマネーは、ポイントおよび現金その他の金品（他者が発行する電子的通貨等を含みます）に交換することはできません。
  6. ワラウマネーは、会員が退会などにより会員資格を喪失した場合、当該会員が保有するワラウマネーは直ちに失効するものとします。
  7. ワラウマネーは、理由の如何を問わず、一切払い戻しは行いません。ただし、当社が本サービスを廃止する場合はこの限りではありません。
  8. ワラウマネーは、会員本人が利用するものとし、会員本人以外の第三者が利用することはできません。
  9. 会員は、当社が定める方法、範囲において保有するワラウマネーを利用することができます。なお、ワラウマネーを利用することができるサービス、必要なワラウマネー数等のワラウマネーの利用条件は、当社が決定するところによります。
  10. 会員は、保有するワラウマネーを他の会員や第三者に移転、譲渡、質入れすること、または他の会員とワラウマネーを共有することはできません。
  11. 会員は、複数の会員資格を有している場合であっても、それぞれの会員資格において保有するワラウマネーを合算することはできません。
  12. 当社は、本利用規約への違反があった場合や不正行為があった場合に、会員が保有するワラウマネーの利用停止やワラウマネーの一部もしくは全部を取り消すことができるものとします。
第14条（当サービスの変更および停止）
  1. 当社は、当サービスの仕様、提供範囲、制限を変更することがあり、会員はこれを承諾するものとします。また、当社は予告なく当サービスの変更、停止または中止することができるものとし、これらに起因する会員または第三者が被った被害について、当社は一切の責任を負わないものとします
  2. 当社は、以下に該当する場合には、会員対し事前に連絡することなく、当サービスの運営または当社のウェブサイトの一部もしくは全部を中断・停止することがあります
    • システムの保守、点検、修理、変更を定期的または緊急に行う場合
    • システムに関連する提携会社のトラブル、インターネット回線全般による不具合が発生した場合
    • 天災（停電、火災、地震、噴火、洪水、津波）により、当サービスの提供が困難な場合
    • 戦争、暴動、争乱、労働争議などにより、当サービスの提供が困難な場合
    • 妨害行為（データーまたはプログラムのハッキング、改ざん、破壊）などにより、当サービスの提供が困難な場合
    • その他、当社が一時的な中断、停止を必要と判断した場合
第15条（禁止事項）
当サイトの利用者及び会員は、以下の項目に該当する行為を行ってはなりません。
  • 営利を目的とした行為
  • 実在または架空の第三者になりすまして当サービスを利用する行為
  • 当サービスを不正の目的をもって利用する行為
  • 当社が指定する利用方法とは異なる利用行為
  • 商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権及びその他の権利を侵害する行為またはその恐れのある行為
  • 財産、プライバシー、肖像権を侵害する行為またはその恐れのある行為
  • 他のユーザーを害する行為、差別もしくは誹謗中傷、名誉、信用を毀損する行為
  • 詐欺等の犯罪またはその恐れのある行為
  • 当サイト及び当サービスに関連する情報を改ざん消去する行為
  • 有害なプログラム等を送信または書き込む行為
  • サーバー及び当サイトへの不正アクセス等、当サイトの運営に支障を与える行為
  • 選挙に関連、類似する行為および公職選挙法に抵触する行為
  • 他の会員情報を不正に利用したり、譲渡、販売する行為
  • 法令に違反し、公序良俗に反する行為
  • わいせつ、児童ポルノ、児童虐待に相当する画像、文書等を送信または表示する行為
  • 性交および猥褻な行為を目的とした出会い等を誘導する行為
  • 無限連鎖講(ネズミ講)、マルチ商法に関連、助長する行為
  • 事実に反する情報及び許可のない当サイトに関するURL、画像等を公衆に対し書き込み、送信する行為
  • 政治、思想、宗教的な活動、及び類する行為（当社が認めたものは除く）
  • 無差別にメッセージ投稿、掲示板、コミュニティーへの書き込みを行う行為
  • 以下の名称をニックネームとして投稿サービスやコメントを投稿する行為
    • 著名人の本名、芸名、筆名またはこれらに類似する名称
    • 実在する第三者を特定できる名称
    • 実在する企業名、各種団体名、商品名、サービス名またはこれらに類似する名称
    • 名誉毀損、誹謗中傷等の表現を含む名称
    • 暴力的、性的な表現を含む名称
    • 政治的、宗教的な表現を含む名称
  • ワラウポイントに関する問い合わせを、直接広告主へ行う行為
  • その他、当サイトの運営を妨げる行為
  • 会員は、当サービスより得た会員情報を、 他の会員または第三者に譲渡、売買、名義変更、 質入、代理での利用などを禁止します
第16条（当社の削除権限）
当社は、次に掲げる場合には、掲示板、日記等の情報の違法性・規約違反の有無に関わらず、その全部もしくは一部の削除または公開範囲の変更等の措置を行うことができるものとします。
  1. 掲示板や日記などへ投稿された画像・描写した情報が、公序良俗に反すると当社が判断した場合
  2. 公的な機関または専門家から、掲示板や日記等の情報について、違法、公序良俗違反または他人の権利を侵害する等の指摘・意見表明があった場合
  3. 権利者と称する者から、掲示板や日記等の情報が自分の権利を侵害する旨の申告があり、当社にて慎重に検討した結果、権利者であると当社が判断した場合
第17条（不正行為等の監視）
当社および提携企業が、会員による当サイト及び当サービスの不正利用等の監視を行うことにつき、事前に異議なく承諾するものとします
第18条（問い合わせ）
当サービスの利用に関する問い合わせは、 当社の指定する方法にしたがって行うものとします。また、当社は、利用者の問い合わせに対する回答を保証しないものとし、原則として、利用者本人の自己責任にて、これを解決するものとします。
第19条（著作権等）
当サイトに関する著作権、商標権などの知的財産権は、当社または当該情報の提供元に帰属し、また、各情報の集合体としての知的財産権は、当社に帰属します。
利用者は、当サイトを利用することにより得られる全ての情報において、当社または正当な権利を有する者の事前の承諾なしに、私的利用の範囲を超えて、転載（文章、メールマガジンのリンク）、複製、出版、放送、送信する等、その方法の如何を問わず行ってはなりません。
第20条（免責事項）
  1. 当社は、当サービスの利用により発生した会員の損害すべてに対し、いかなる責任も負わないものとし、当該損害の賠償をする義務はないものとします。会員が当サービスの利用によって、他の会員や第三者に対して損害を与えた場合、当社は当該会員に対して相応の損害賠償の請求を行うものとします。当社が会員の登録した情報を削除し、会員資格を停止、抹消し、当サービスを停止、中断、中止等したことにつき、当社は損害賠償義務を負わないものとします
  2. 当サイトの利用は利用者の責任において行われるものとします。利用者が正常に当サービスを受けられない等によって生じたあらゆる結果や損害につきましては、当社は責任を負いません
  3. 利用者が本規約に反した行為または不正もしくは違法な行為によって、当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対し、損害賠償の請求を行うものとします
第21条（準拠法）
本規約は日本法に基づき解釈されるものとします。本規約の一部が無効な場合でも、適用可能な項目については効力があるものとします。本規約に該当しない内容については、その都度、利用者と当社は話し合いによる解決に努力するものとします。
第22条（専属的合意管轄裁判所）
利用者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、当社の本社所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。
第23条（改定）
  1. 当サイト上における表示またはその他の方法により規定する、個別規定及び当社が随時会員に対し通知する追加の規定は、この規約の一部を構成します。本規約文の定めと個別規定及び追加規定の定めが異なる場合には、個別規定及び追加規定の定めを優先するものとします
  2. 本規約の変更について、当サイトまたは電子メールにて告知後、当社が特別に定める場合を除いて、利用者が１週間以内に退会手続を行わない場合、変更後の会員規約を承諾したものとします
付則：この規約は平成13年から実施しています。
  • 平成19年10月22日 改定
  • 平成22年6月25日 改定
  • 平成22年8月23日 改定
  • 平成23年1月20日 改定
  • 平成23年11月1日 改定
  • 平成24年9月18日 改定
  • 平成26年7月2日 改定
  • 平成27年11月3日 改定
  • 平成30年7月9日 改定
  • 令和2年7月8日 改定
  • 令和4年1月20日 改定
  • 令和4年3月28日 改定
  • 令和4年8月8日 改定
  • 令和4年10月5日 改定
  • 令和6年3月15日 改定
  • 令和6年7月10日 改定
株式会社 オープンスマイル