アンケートお知らせメールのリンクからアンケートに遷移した際にエラーが発生する場合、以下の手順をお試しください。

１．推奨ブラウザを使用する
ワラウの推奨環境は以下の通りです

■ OS
　・ Windows 10
　・ Windows 8.1
　・ OS X 10.15 (Catalina)
　・ OS X 10.14 (Mojave)
　・OS X 10.13 (High Sierra)
　・ OS X 10.12 (Sierra)

■ブラウザ
　・ Chrome 最新版
　・Firefox 最新版
　・ Safari 最新版（Mac版のみ）

２．ブラウザの全ての「タブ」を閉じる
任意のタブすべてを閉じた後、ブラウザを再起動してください。

３．他に起動しているアプリをすべて閉じる
メールアプリも閉じてください。

４．ブラウザキャッシュの削除
キャッシュの削除方法はこちらをご参照ください。

５．アンケートで貯めるページへアクセス

推奨環境外のブラウザを使用すると、正常にアクセスできない可能性がありますのでご注意下さい。