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ヘルプセンター

画面が固まる、次ページへ移動できない場合の対処方法を知りたい

以下の方法をお試しいただくことで、症状が改善する場合があります。

ブラウザで開いている全ての「タブ」を閉じる

ブラウザCookieの削除
Cookie(クッキー)の削除方法は、Q&ACookie(クッキー)の削除方法を教えてほしいをご参照ください。

ブラウザの拡張機能の無効化
すべてのブラウザ拡張機能を一時的に無効にしてみてください。

ネットワークの切り替え
別のWi-Fiネットワークやモバイルデータ通信に切り替えてみてください。

ご利用端末の再起動

もし上記対策を全てお試しいただいても症状が改善しない場合は、表示されているアドネットワーク広告の影響で、表示不具合が発生している可能性があります。

アドネットワーク広告の報告専用フォームより、表示されている広告の詳細をお知らせください。
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