ワラウを経由して広告を利用し、ポイント獲得条件を達成したにも関わらず、期日を過ぎてもポイントが付与されない場合、ワラウがポイントを保証する制度です。

2つの保証でポイントが付与されないトラブルをサポートいたします。

■判定期間保証
ポイント通帳に「判定中」の記載がされているにもかかわらず、「判定期間」を経過しても判定されない場合、ポイントを付与いたします。

■通帳記載保証
ポイント獲得条件を達成しているにもかかわらず、「通帳記載」の期日を過ぎてもポイント通帳に「判定中」の記載がない場合、ポイントを付与いたします。
※通帳記載保証は定率広告のみ対象となります。

対象となるのは、あんしん保証アイコン、あんしん保証マークが付いている広告です。受付期限は、広告詳細ページ内の「あんしん保証制度」の期限をご確認ください。

サービス概要や申請の手順についてはあんしん保証ページをご参照ください。