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ヘルプセンター

画面が固まる、次ページへ移動できない場合の対処方法を知りたい

以下の方法をお試しください。
一時的な問題であった場合は、症状が改善する可能性があります。

ブラウザのキャッシュを削除

■ブラウザの他のタブを全て閉じる

■セキュリティソフトを停止する

■他のブラウザを使う

■ご利用端末の再起動

推奨環境を満たしていることを確認する

■通信状況の確認

通信環境により読み込みが遅くなっている可能性があります。
Wi-Fi電波の接続が悪い場合、Wi-Fiルーターの置き場所を工夫することで状況が改善する場合がございますので、お試しください。
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