答えが一致していても認証できない場合、登録時に入力した文字の種類に差異がある可能性があります。
以下のポイントを確認して再度入力してください。
・漢字(例:『東京』)
・ひらがな(例:『とうきょう』)
・カタカナ(例:『トウキョウ』)
・アルファベット(例:『tokyo』、大文字小文字)
・半角全角
認証しない場合は、文字の種類や組み合わせを変更してお試しください。
※規定回数を超えると、一時的にアクセスが制限される場合があります。翌日以降に
ポイント交換ページより再度アクセスしてください。
秘密の質問と答えの再設定を希望される場合は、
こちらをご確認ください。